KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 10 Ekim 2026
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kapiva markası altında faaliyet gösteren Gülşah Arslan, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, müşterilerinin, potansiyel müşterilerinin ve internet sitesi ziyaretçilerinin kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.
İşbu aydınlatma metni, https://ofiskapitabelasifiyat.com adresli internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu Bilgileri
- Adı Soyadı: Gülşah Arslan
- Marka Adı: Kapiva
- Vergi Dairesi: Beylikdüzü
- İşletme Adresi: Beylikdüzü OSB Mahallesi, Birlik Sanayi Sitesi, 3. Cadde, No: 5, İç Kapı No: 116, Beylikdüzü / İstanbul
- İnternet Sitesi: https://ofiskapitabelasifiyat.com
- E-posta: info@ofiskapitabelasifiyat.com
- Telefon: 0541 832 09 54
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kapiva tarafından sunulan hizmetler ve gerçekleştirilen işlemler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve faturalandırma için gerekli kimlik veya vergi bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, ürün tercihleri, ödeme ve teslimat durumları.
Kişiselleştirme Bilgileri: Kişiye özel kapı tabelası, isimlik, kapı numarası ve yönlendirme levhası siparişlerinde müşteriler tarafından iletilen isim, unvan, kapı numarası, tasarım metni ve diğer kişiselleştirme talepleri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi erişim kayıtları, işlem tarihleri ve güvenlik amacıyla oluşturulan teknik kayıtlar.
Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri destek başvuruları, iletişim mesajları, iade talepleri ve şikâyet içerikleri.
Bu veriler, yalnızca ilgili faaliyetler bakımından gerekli olduğu ölçüde işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, ilgili işlem ve hizmetin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Ürün siparişlerinin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
- Kişiye özel kapı tabelası ve dekoratif ürünlerin müşteri taleplerine uygun hazırlanması.
- Toptan sipariş ve kurumsal teklif taleplerinin değerlendirilmesi.
- Müşterilerle sipariş, teslimat ve ürün süreçleri hakkında iletişim kurulması.
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması.
- Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi.
- İade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi.
- Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması ve kullanılması.
Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan pazarlama faaliyetleri, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli izinler veya diğer geçerli hukuki şartlar doğrultusunda yürütülür.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilmektedir:
- Kapiva internet sitesindeki sipariş ve iletişim formları.
- Ürün kişiselleştirme ve teklif talep alanları.
- Telefon ve e-posta yazışmaları.
- Mesajlaşma uygulamaları üzerinden gerçekleştirilen müşteri iletişimi.
- İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar.
- Sipariş, ödeme ve teslimat işlemlerine ilişkin kayıtlar.
Veriler, elektronik ortamlarda tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle; gerekli durumlarda ise veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen ve ilgili işleme faaliyetine uygun olan hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması: Siparişlerin alınması, ürünlerin hazırlanması, teslimatın gerçekleştirilmesi ve müşteri taleplerinin karşılanması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi: Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Sipariş uyuşmazlıklarının değerlendirilmesi, hukuki taleplerin yönetilmesi ve gerektiğinde delil niteliğindeki kayıtların muhafazası.
Meşru menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla internet sitesi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet süreçlerinin güvenli biçimde yürütülmesi.
Açık rıza: Kanunen açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetlerinde, ilgili kişinin ayrı olarak verdiği açık rızaya dayanılması.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmalarına: Ürünlerin müşterilere teslim edilmesi amacıyla gerekli ad, soyad, telefon ve teslimat adresi bilgilerinin aktarılması.
- Ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve bankalara: Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli işlem bilgilerinin aktarılması.
- Muhasebe ve mali müşavirlere: Faturalandırma, muhasebe ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgilerin aktarılması.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuken geçerli taleplerin karşılanması amacıyla bilgi aktarılması.
- Teknik hizmet sağlayıcılarına: İnternet sitesi barındırma, bakım ve güvenlik hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde veri erişimi sağlanması.
Kişisel verilerin aktarılması, KVKK’nın 8. ve ilgili olması halinde 9. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
İnternet sitesinde kullanılan barındırma, iletişim, analiz veya diğer teknik hizmetlerin yurt dışında bulunan sağlayıcılar aracılığıyla sunulması durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Böyle bir aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen uygunluk kararı, uygun güvenceler veya kanunda öngörülen diğer geçerli aktarım şartları çerçevesinde gerçekleştirilebilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir.
Sipariş ve faturalandırma kayıtları ilgili ticari ve mali mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler doğrultusunda saklanır.
İletişim ve teklif taleplerine ilişkin bilgiler, ilgili talebin sonuçlandırılması ve gerektiğinde hukuki hakların korunması için gerekli süre boyunca tutulur.
Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kapiva, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini önlemek amacıyla, işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamayı esas alır.
Bu kapsamda kişisel verilere erişimin sınırlandırılması, internet sitesi ve sistem güvenliğinin sağlanması, gerekli güncellemelerin yapılması ve veri işleyen hizmet sağlayıcıların uygun şekilde değerlendirilmesi hedeflenmektedir.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verileri işlenen ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
11. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için veri sorumlusuna başvuruda bulunabilirsiniz.
Veri Sorumlusu: Gülşah Arslan – Kapiva
Posta Adresi: Beylikdüzü OSB Mahallesi, Birlik Sanayi Sitesi, 3. Cadde, No: 5, İç Kapı No: 116, Beylikdüzü / İstanbul
İletişim E-postası: info@ofiskapitabelasifiyat.com
Telefon: 0541 832 09 54
Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen yöntemlerle yapılmalıdır. Yukarıdaki e-posta adresi iletişim amacıyla belirtilmiş olup elektronik KVKK başvurularında mevzuattaki kimlik doğrulama ve gönderim şartları geçerlidir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde mevzuatta belirlenen ücretler uygulanabilir.
12. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
Kapiva, kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan hizmet sağlayıcılarda veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu aydınlatma metnini güncelleyebilir.
Güncel metne https://ofiskapitabelasifiyat.com/kvkk-aydinlatma-metni/ adresinden ulaşabilirsiniz.
Kapiva – Gülşah Arslan
İletişim: info@ofiskapitabelasifiyat.com
Telefon: 0541 832 09 54